Produto de batata frita veio embolorado e impróprio para consumo.

Respondida
São José do Rio Preto - SP
17/07/2026 às 19:41
ID: 254209429
Final de semana eu tava com visita na minha casa e resolvi fazer um pacote de batata como aperitivo, até que a janta ficasse pronta ,como a gente sempre comprou batata frita por ser um petisco fácil, uma coisa que você põe na AirFryer e um preparo rápido, eu sempre costumo ter mas dificilmente eu compro dessa marca ,e não é a primeira vez da outra vez que aconteceu, eu não tava em casa, eu não consegui tirar foto, mas dessa vez ao abrir para colocar lá na AirFryer. Ela tava toda embolorada, não tinha nem como fritar, eu fiquei super constrangida porque eu não tinha outra coisa para fazer de aperitiva. A gente já compra para deixar guardado para quando vai fazer já tem na geladeira, mas infelizmente estava toda embolorada e não deu para aproveitar. Pedi desculpas para os convidados e guardei o pacote na geladeira do jeito que tava para tentar resolver , vi relatos na internet de outras pessoas tbm que passaram por isso ,
Agora queria saber como vai ser resolvido pq eu paguei por um produto embolorado perigosíssimo pra saúde e não consegui consumir
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 10:48
Olá, Cláudio.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Sentimos muito pelo ocorrido. Seu relato foi registrado sob o protocolo *****, e nossa equipe de atendimento entrará em contato por e-mail em breve para dar continuidade à tratativa.
Estamos à disposição para o que precisar. Conte conosco!
Atenciosamente,
Leticia Oliveira
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