McCain do Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/05/2026 às 11:51

ID: 250159631

Compro produtos McCain regularmente e sempre tive confiança na marca. Porém, ao abrir um pacote de Batata McCain Air Fryer Corte Fininhas 1,2 kg, encontrei um grande bloco de material esbranquiçado misturado às batatas.
O aspecto é extremamente estranho e incompatível com o produto. Não foi um simples agrupamento de batatas congeladas, mas uma massa compacta de origem desconhecida.
O que mais preocupa é que uma irregularidade tão evidente tenha passado por todas as etapas de produção, inspeção, embalagem e distribuição sem ser identificada pelos controles de qualidade da empresa, chegando ao consumidor final em condições inadequadas.

Dados do produto:
Fabricação: 11/02/2026
Validade: 11/02/2028
Lote: L1005574763

Tenho fotos da embalagem, do lote e do material encontrado.
Gostaria que a empresa esclarecesse o que é esse material, como ele passou pelo controle de qualidade e quais providências serão tomadas para evitar que outros consumidores passem pela mesma situação.

Sou cliente frequente da marca, costumamos comprar cerca de três pacotes por mês e espero uma resposta transparente e uma solução adequada.