Cobranças abusiva não cumpre o prometido

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Brasília - DF

09/04/2025 às 03:11

ID: 214314099

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Contatei uma Internet de ***** mega por ***** está vindo ***** todo mês se atrasa um dia fica ***** porém a internete é muinto lenta mesmo , trava em alguns app , já pedi pra que eles inumeras vezes pra qui eles fazer a manutenção mais numca eles vem so marcam dias pra vim e numca vem , sempre tem uma disculpa, deixei de pagar um mês já cortaro pedi que tentei o cancelamento porém não tive sucesso, resumindo com tô com um boleto de quase ***** pra pagar, sendo qui eles não cunpre com seus compromissos de entrega uma Internet de boa qualidade, coloquei uma da Oi por ***** e meus app não trava e tem uma ótima qualidade ainda e de ***** mega, vou pra justiça pq isso e um abuso!

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Resposta da empresa

10/04/2025 às 15:47

Olá João!! Tudo bem ?
Lamentamos pelo transtorno, nosso objetivo é sempre trazer a melhor experiência. Vamos entrar em contato agora mesmo com o senhor para entender um pouco mais o que aconteceu e solucionar o problema do senhor o quanto antes.