Internet com problemas e dificuldade no cancelamento
Resolvido
Biquinhas - MG
25/07/2025 às 10:10
ID: 222967027
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEles colocaram a internet aqui pra mim dês do primeiro dia ela não ficou boa já trocarão equipamentos e não adiantou pro último agora tratarão comigo três vezes de vir olhar e não vieram aí eu pedi pra retirar o equipamento e fazer o cancelamento e eles não quer canselar aí quer qui eu page muita de um coisa qui eles não conseguiram arrumar e não tá entregando aqui contratei
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Resposta da empresa
31/07/2025 às 09:44
Olá, walisson! Tudo bem?
Lamentamos profundamente todo o transtorno que você enfrentou. Essa, definitivamente, não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Já encaminhamos seu relato para o nosso time responsável, que vai entrar em contato o mais breve possível para entender melhor o ocorrido, resolver a situação e buscar uma solução justa.
Nosso compromisso é com a transparência, respeito e a entrega de um serviço de qualidade. Agradecemos pelo seu feedback ele é essencial para que possamos melhorar cada vez mais.
Atenciosamente,
Equipe MCD Telecom
Réplica do consumidor
31/07/2025 às 17:42
já tirão os equipamentos agora tô aguardando a baixa do contrato
Consideração final do consumidor
20/08/2025 às 17:52
Muito ruin
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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