Sem internet com frequência
Resolvido
Brasília - DF
18/09/2024 às 13:15
ID: 197685693
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTem 19 dias que eu contratei a MCD e até hoje já fiquei sem internet 3 vezes. Da última vez foram 14h sem conexão. Todas as vezes que entro em contato falam que vão resolver e não me dão nenhuma previsão.
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Resposta da empresa
18/09/2024 às 17:52
Ola Mayra! Pedimos desculpas pelo transtorno, vamos verificar o que pode ter ocorrido. Estamos sempre à disposição para te atender e auxiliar Vou encaminhar para o pessoal do suporte tecnico verificar agora mesmo.
Consideração final do consumidor
21/09/2024 às 12:58
O entendimento no WhatsApp deixa um pouco a desejar, porque somos orientados apenas a aguardar na maioria das solicitações referente falta de internet e as vezes precisamos de um retorno um pouco mais detalhado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9