Produto com defeito: Fralda de marca própria não cumpre o prometido e apresenta falhas graves de fabricação
Resolvido
São Paulo - SP
13/04/2026 às 14:33
ID: 245648249
Comprei um pacote de fralda de vocês da marca própria que diz que ela dura 12h porém com 2h de uso a fralda está toda soltando o algodão e precisa trocar, fora a pessima qualidade metade do pacote com defeito de fabricação com apenas um lado contendo a tira colante e o outro lado sem tira, ou seja, zero condições de uso, preciso do meu reembolso. Melhorem o produto pra cumprir o que promete.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 17:07
Prezada Sra. Sabrina,
Informamos que já estamos cientes de sua reclamação e nossa equipe está em contato com a senhora para prestar os devidos esclarecimentos e buscar a melhor solução para o caso.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento MCG
(12) 3966-4741
[email protected]
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 12:53
Empresa boa em resolver as coisas porém a qualidade precisa melhorar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8