Produto com defeito de fabricação
Resolvido
João Pessoa - PB
20/06/2024 às 10:01
ID: 191224401
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de parafuso para o nissan kicks *******. Um dos parafusos veio com defeito de fabricação. Não possui rosca e está enferrujado no fundo. Defeito de fabricação.
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Resposta da empresa
22/10/2024 às 09:41
A McGard é uma multinacional, com foco total na satisfação do cliente e como tal, o departamento técnico entrará em contato para lhe prover todo o suporte necessário.
Consideração final do consumidor
23/10/2024 às 16:10
Excelente atendimento do proprietário Alexandre, da atendente Nicoly e de toda equipe McGard.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
23/10/2024 às 17:08
Prezado Gabriel,
A equipe McGard fica satisfeita em saber que suas expectativas em relação a nossa marca foram atendidas.
Como concluído após avaliação do seu caso, tudo indica que o produto adquirido via Mercado Livre tratava-se de produto usado e como tal possuía características adulteradas em relação ao produto que deixou nossa fábrica.
O produto que você recebeu conforme padrão McGard, via canal de distribuição oficial, confirma a alta qualidade de nossos produtos.
Ficamos a disposição para lhe prestar qualquer suporte no futuro.
Proteja-se com McGard! :-)