Atraso na entrega e falta de atualização do pedido
Resolvido
São Paulo - SP
13/06/2025 às 13:35
ID: 219594479
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedido ***** feito no sábado dia 07/06/2024. Gastei mais do que devia pra pegar o frete grátis (ok, opção minha).
Foi minha PRIMEIRA compra.
Prazo de 4 dias úteis. Hoje é sexta, QUINTO dia útil e não tem nenhuma atualização que o pedido chega hoje, ou seja, só chega a partir do 6 dia útil SE chegar.
Não confio e não recomendo e não sei se vou receber o produto.
NÃO COMPREM.
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 11:47
Prezado sr. Ricardo Albano,
Tivemos um erro de sistema e seu pedido saiu com atraso.
O pedido saiu dia 13 de junho *******, você pode acompanhar seu pedido pelo site da https://******* com o código de rastreio:*************.
De acordo com o rastreio esse pedido deve ser entregue até manhã.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno, esse certamente não é nosso padrão de trabalho.
Atenciosamente,
CompreVinho
Consideração final do consumidor
16/07/2025 às 09:35
Já fiz uma segunda compra e tudo foi OK.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8