Boleto pago sem reconhecimento
Resolvido
São Carlos - SP
03/03/2025 às 09:59
ID: 211232727
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesem 04/02/******* boleto foi pago através de dda, porem não reconheço a que se refere, enviamos email e ligamos, porem não obtivemos resultados.
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Resposta da empresa
04/03/2025 às 10:22
Olá José, bom dia!
Entramos em contato via whatsapp em 04/03/******* para entender o que aconteceu, pois com os dados fornecidos, não encontramos o seu cadastro e/ou pedido no nosso sistema.
Aguardamos retorno.
Atenciosamente,
https://*******
Réplica do consumidor
05/03/2025 às 11:07
Enviamos no e-mail solicitado os dados para analise, pois aidan não obtivemos retorno do valor pago
Consideração final do consumidor
06/03/2025 às 09:20
Gostaria de deixar aqui meu pedido de desculpas em meu nome, em nome da empresa e de todos os envolvidos, face a imensidão de [Editado pelo Reclame Aqui] que vem ocorrendo e das mais variadas formas de [Editado pelo Reclame Aqui], imaginamos que neste caso seria mais uma. De fato não é [Editado pelo Reclame Aqui] e nuncs foi [Editado pelo Reclame Aqui], apenas um erro entre dois seres humanos que não entederam o ocorrido e buscaram através desta ferramenta uma solução.
Reforço qui meu pedido de desculpas a todos os envolvidos e me coloco a disposição para qualquer esclarecimento. Evitando assim causar qualquer problemas e imagem e reutação desta empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10