Compra frustrada

Resolvido
Brasília - DF
11/04/2024 às 15:01
ID: 186570827
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um pacote com 9 toalhas dessa empresa (MCH toalhas) pela Amazon, quando elas chegaram vi que eram de péssima qualidade, super finas. Decidi devolver. Eles me enviaram um código de postagem pelos correios, fiz a postagem exatamente como eles mandaram. Pra minha surpresa, mais de 20 dias depois, recebi o pacote de volta com a alegação de que a empresa havia se mudado. Na Amazon não consigo pedir reembolso porque o status do pedido está como aguardando devolução. Quero meu dinheiro de volta!!
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Consideração final do consumidor
05/11/2025 às 15:59
Na verdade nem sei se a empresa ainda existe pois os produtos voltaram. Mas a amazon acabou resolvendo o problema independente da empresa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7