Assistência Técnica

Olá Emerson , tudo bem?

Nós demoramos em responder por que realmente tetamos de todas as formas contatá-lo, mas em vão. Então deixaremos registrado aqui o nosso parecer para melhor orientar sobre como proceder.

São duas situações Emerson, a primeira envolve justamente nosso representante em Curitiba, e como você bem deve saber, nós estamos sempre atualizando e melhorando nosso atendimento.

Situações como essa do descredenciamento de um representante estão sujeitas a acontecer pelos mais diversos motivos. No entanto não se preocupe pois a procura é sempre constante por parceiros que possam oferecer um serviço igual ou superior ao nosso prestado da fábrica , mas pedimos sua compreensão pois nosso país possui um vasto território e nosso desejo maior é ter parceiros distribuídos o mais próximos possíveis de nossos clientes e lamentavelmente isso ocorreu nesse meio tempo que você acabou se tornando nosso cliente.

A segunda situação é à respeito do custo para a manutenção,o valor que você informou não está correto, oque de fato foi informado , é o custo de deslocamento (KM em sua maioria) outro ponto é que as informações não foram suficientes para identificarmos o problema, por isso a melhor saída para ter absoluta certeza de reparar seus equipamentos seria uma visita do nosso técnico.

Nós estamos à disposição para lhe auxiliar da melhor maneira possível, tentaremos contato novamente e se houver algum meio de contato mais eficiente estamos às ordens.

A avaliação desse atendimento é de suma importância para a MCI, qualquer dúvida adicional Emerson você pode falar pelos canais oficias da MCI :

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Ou pelo email
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