CAÇAMBA DA MAQUINA DE SALGADO TRINCOU COM POUCO TEMPO DE USO
Respondida
Contagem - MG
08/02/2019 às 23:43
ID: 42706697
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOLHA ESTOU MUITO DECEPCIONADO COM A EMPRESA MCI,POIS ALÉM DAS PEÇAS DE REPOSIÇÃO SEREM MUITO CARAS, NÃO TEM QUALIDADE NENHUMA, COM POUCO TEMPO DE USO DA MAQUINA A CAÇAMBA TRINCOU TODA ME DEIXANDO NA MÃO E AS MINHA ENTREGAS FICANDO TODAS PERDIDAS,SEM CONTA QUE A EMPRESA QUANDO SOLICITADO A TROCA ESTA ENROLANDO MOSTRANDO TOTAL DESPREZO PELO CLIENTE , ELA SOLICITOU FOTOS DO PRODUTO PARA AVALIAÇÃO E NÃO OBTIVE RETORNO ATE HOJE , ESTOU MUITO INDIGNADA , POIS HOUVE UM TOTAL DESCASO COM O CLIENTE , VAMOS COMPRAR OUTRA MAQUINA E POR ESSES FATOS DESISTIMO DE ADQUIRI POR ESSA EMPRESA QUE SÓ ME DEU PROBLEMAS SEM SOLUÇÃO.
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Resposta da empresa
27/08/2019 às 14:26
Prezada Sra Ariana,
Seu caso já foi solicitando junto com nosso pós vendas. O atraso para o envio de informações se deu por conta de um feriado.
Quanto a duração das peças dos nosso equipamentos, todas as nossas máquinas possuem certificações que garantem a qualidade e durabilidade da peça. Mas muitas vezes conforme o uso, esses materiais podem ter desgates depois de um tempo.
Mas seu caso já foi solucionado da melhor forma possível, e da mais rápida também.
Atenciosamente ,
Assistência Técnica MCI
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