Desrespeito e falta de profissionalismo

Respondida
São Paulo - SP
12/12/2024 às 15:46
ID: 204484631
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive um sinistro e o carro foi levado a oficina dia 4 de dezembro, a seguradora demorou o dobro do tempo para aprovar o concerto q foi liberado somente dia 11, e detalhe depois de eu ficar insistentemente perguntando sobre, pois a corretora nao tem profissionais qualificados nem para mandar uma mensagem de acompanhamento com o cliente. e o corretor nem se fala, 18 anos de incompetencia e so sabe dar desculpas e nada de resolver meu problema, ja que eh por isso q ele eh pago... eu ate entendo a demora do concerto do carro, porem a falta de profissionalismo e falta de querer resolver eh inaceitavel. recomendo fortemente a todos q pensem em cotar seguros com essa seguradora pense 2 vezes, pq quando vc precisar a unica coisa q vai ter dele eh INCOMPETENCIA e DESRESPEITO
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Resposta da empresa
20/12/2024 às 16:37
Conforme feito contato com cliente, problema resolvido, seguimos acompanhando o sinistro!
Agradecemos pela paciência e permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Grupo Mclaren corretora de seguros.