Produto não entregue e falta de solução

Não resolvido
São Paulo - SP
08/08/2026 às 11:47
ID: 255944845
Fiz uma compra na empresa Ticot Essenza representante da MCM COMERCIO E IMPORTACOES LTDA inicialmente por e-mail e posteriormente por WhatsApp por ter a mesma não entregue o produto, tampouco cancelou o pedido por minha solicitação e sequer definiu um procedimento para solucionar a pendência.
A empresa inicialmente alegou que: "nossa empresa passou por um [Editado pelo Reclame Aqui] que nos deu fornecedor que pagamos e ele não entregtou o estoque que afetou nossa empresa em relação aos prazos e financeiramente." complementando "Mas fique tranquila, ninguém esta sendo ou será [Editado pelo Reclame Aqui]. Só peço um pouco de prazo que realizaremos."
No entanto a empresa nenhuma ação tomou até o momento.
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Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 09:23
Empresa sem credibilidade alguma. É caso de polícia
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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