recusa de devolução de mercadoria no prazo 7 dias úteis
Não respondida
São Paulo - SP
29/07/2026 às 10:10
ID: 255109647
Fiz compra na loja e o pedido seria entregue em 10 dias úteis. Se passaram mais de 2 meses até receber o produto. Descobri que veio da China, sendo que o site fala de fabricacao própria. Ao receber o produto, já entrei em contato com o Sac informando que não tenho mais interesse e preciso realizar a devolução e estorno do valor pago no meu cartão. Desde então, eles não entram em contato comigo para passar as instruções de retorno. Recebi na sexta, dia 24/07 e pedi devolução no dia 27/07. Meu pedido é o número *****. Em anexo pedido via WhatsApp e email, sem retorno