MCM Mudanças

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São Paulo - SP

13/02/2017 às 11:08

ID: 24216589

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Contratei o serviço de mudança de mobílias da MCM Mudanças / WR Transportes e ao chegar no local de entrega, os móveis a seguir foram danificados: cômoda infantil e casal, mesa, berço e sofá. Conversei amigavelmente com o sr. Wellyngton Souza sobre o ocorrido e, inclusive, ele estava no local de entrega e acompanhou todo o estrago. Fiquei na expectativa de que o reparo fosse arcado por ele, uma vez que fiquei no prejuízo. Porém ele alegou que:
1) Não foi contratado o serviço com embalagem, mas tenho evidências que contratei sim com embalagem.
2) A mudança total ficou por R$*******,00, onde paguei 50% na contratação e os restante após entrega. Ele não quis receber os outros 50% por conta do estrago e disse que repararia somente os vidros danificados, mas a cômoda, mesa, berço e sofá não.

Pois bem, como não poderia continuar com os móveis danificados por eles, realizei um orçamento de conserto que ficou em R$1.*******,00 (laqueação da cômoda danificada e pintura do tampão da mesa). Não estou nem colocando o berço e sofá nesta conta. Tentei um novo contato com o Sr Souza que foi bem mal educado e se impôs dizendo que não pagaria nada além do reparo dos vidros. Propus ele pagar metade desse valor de reparo dos móveis, já descontando os R$*******,00 não cobrados na entrega, e ele mesmo assim se recusou.

Em resumo, fiquei com um prejuízo em mais de R$1.*******,00 por uma empresa de quinta categoria, que não é compromissada com seu cliente.

Não recomendo nem de graça um carreto por essa empresa. Se tivesse contratado um carreto efetivamente de um colega meu, tenho a mais absoluta certeza de que os móveis não teriam sido danificados.

Detalhe, no dia da mudança estavam em 3 pessoas, sendo 2 jovens e 1 Sr de aproximadamente 45 anos que ficou o tempo todo olhando, de braços cruzados.