Cobrança indevida em CPF impede financiamento de imóvel
Respondida
Curitiba - PR
15/07/2026 às 12:16
ID: 253978277
Prezados,
Gostaria de solicitar, com urgência, a verificação e a retirada de uma pendência que consta em meu CPF. Estou tentando financiar a compra da minha casa, porém essa restrição está impedindo a aprovação do meu crédito.
O problema é que eu nunca realizei nenhuma compra nessa loja e desconheço completamente essa dívida. Solicito que seja feita a análise do caso e, caso seja confirmado que a cobrança é indevida, que a pendência seja removida imediatamente do meu CPF.
Aguardo um retorno o mais breve possível, pois essa situação está me causando grandes prejuízos.
Atenciosamente.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 10:08
Olá Sandy, tudo bem?
Agradecemos o seu contato.
Verificamos sua reclamação e, a princípio, não identificamos relação com nossa empresa, pois a MCM comercializa seus produtos exclusivamente para pessoas jurídicas (CNPJ), por meio de distribuidores e revendedores autorizados, não realizando vendas diretas para consumidores finais.
Ainda assim, gostaríamos de analisar o seu caso para verificar se houve algum equívoco. Poderia, por gentileza, nos informar:
O nome da empresa que consta como credora da pendência;
O número do contrato, pedido ou qualquer referência relacionada à cobrança (caso possua);
Ou, se possível, enviar uma cópia da consulta onde aparece essa restrição.
Com essas informações, conseguiremos verificar se existe alguma relação com nossa empresa e orientá-la da melhor forma possível.
Ficamos no aguardo do seu retorno.