Garantia
Em réplica
FORTALEZA - CE
19/02/2024 às 10:29
ID: 182836093
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz a entrada da garantia no dia 29.11.23 e ate o momento não tive resposta da garantia
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Resposta da empresa
21/02/2024 às 07:24
Olá, Vinicius, tudo bem?
Recebemos sua reclamação, agora é só aguardar nosso contato para darmos sequência ao atendimento.
Estaremos entrando em contato via ligação telefônica (DDD 35) e mensagens via WhatsApp.
Enfatizamos que a satisfação de nossos clientes é o nosso maior legado.
Qualquer dúvida estamos à disposição pelos nossos canais de Suporte ao Cliente:
Tel.:*******
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Site MCM: https://*******
Atenciosamente,
Equipe Pós-Vendas MCM
Réplica do consumidor
21/02/2024 às 07:30
Bom dia , ate agora não recebi nenhuma informação de vcs ja esta na loja autorizada na FATTAX aqui no ceara sempre que eu perguntou como esta o processo eles dizem que vcs não enviaram as peças para garantia
Réplica do consumidor
21/02/2024 às 07:36
ate mesmo o e-mail de vcs e WhatsApp ninguém me respondeu e nem resolveu meu problema ate agora já estamos a bastante dias esperando e nada de solução
Réplica do consumidor
27/02/2024 às 08:27
nada de resposta