MCMV COMERCIO

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Ibirité - MG

19/03/2024 às 16:00

ID: 184948779

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Atraso na entrega de itens que meus pais adquiriram na empresa MCMV Comércio, em loja física, com nome CAZZA +, na Via Marginal
Dois, *******, Jardim Santa Rosa, Sarzedo no dia 20/01/*******:
- 1 MESA SLIM 1,60X90 MEL/OFF WHITE CÓDIGO: *******.*******.2
- 6 CADEIRAS BARCELONA COM PEGA IMBUIA MEL TEC REF LINHO 03
CÓDIGO: *******
No momento da compra o prazo de entrega informado foi de 20 dias a partir da
segunda-feira seguinte que seria dia 22/01/*******, ou seja, considerando que
fossem dias úteis, o prazo venceria em 16/02/*******.
No dia 23/02/******* as 9h e 31min entrei em contato através do Whatsapp, visto
que ninguém da Loja havia me comunicado a respeito do atraso.
Me responderam que o Sr. Ricardo Borges, o mesmo que realizou a venda da
mercadoria, iria me dar um retorno por ligação, mas fiquei aguardando até o dia
seguinte. Como ninguém novamente se posicionou no final da tarde por volta
das 16h solicitei contato novamente e o sr. Ricardo me ligou e informou que a
fábrica de móveis fornecedora sofreu um incêndio e que por esse motivo havia
acontecido o atraso. Porém expliquei que estava chateada pela falta de
informações e questionei o fato da fábrica ter pego fogo no dia da minha compra
(20/01/*******) e eu só fiquei sabendo após o vencimento do prazo da entrega e
mesmo assim por ter entrado em contato com a loja.
A partir de então, todas as vezes que entro em contato me fazem uma nova
promessa da entrega e não cumprem e até a presente data não recebi o produto
adquirido.
Até a data de hoje 19/03/******* não recebemos o produto