Loja não atualiza status do meu pedido e nem responde minhas tentativas de contato

Não respondida
Poá - SP
07/08/2024 às 11:54
ID: 194700707
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pedido no dia 24/07 na loja Japão e Afins, inclusive pagando à vista por Pix. No site informa que eu receberia o código de rastreio entre 3 e 7 dias úteis, mas até o momento não obtive nenhuma atualização em relação à entrega. Tentei entrar em contato por e-mail e whatsapp, mas as mensagens não são atualizadas e nem atendem a ligações. Gostaria de uma atualização do status do pedido ou reembolso se houve algum problema.