Falha de gestão de acesso: insegurança no condomínio.

Question

Na ultimo dia 18/9/24, acessei o aplicativo do SindicoProfissional para checar o acesso ao condomino pelo hospede por mim registrado, conforme regra, e constatei que não havia dados. Entrei em contato com a portaria para saber que o hóspede havia dado entrada, e não me souberam informa: fui informado que o acesso estava sendo feito manualmente e nao havia nenhum registro anotado.
Resultado: o hospede já havia entrado e saido, ninguem tinha o registro, expondo a ineficiencia de controle de acesso e a irresponsabilidade pela segurança do condominio. Ao ser questionada, a Mcoraini, como de praxe, se esquivou de responsabilidade e culpou o appl.

E a insegurança, quem paga, são os proprietários.

Accepted Answer

Prezado Senhor,
O seu registro através deste meio não é pertinente. Não há relação de consumo, entre condôminos proprietários de um bem comum, nem mesmo com sua sindicatura que é o representante legal do condomínio, que não é prestador de serviço do condomínio e, muito menos prestador de serviços aos condôminos, sendo este o caso.
Todas as comunicações entre condôminos e a sindicatura estão previstas na Lei 4.*******/64, Código Civil, Convenção de Condomínio e Regulamento Interno.
Mesmo não considerando este canal um meio adequado para tratarmos assuntos internos do condomínio, informamos que todos os esclarecimentos lhe foram prestados via troca de e-mails, independente da sua concordância ou não.
Atenciosamente

Falha de gestão de acesso: insegurança no condomínio.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor