Mcoraini não recomendo a empresa

Prezada condômina,

Não há relação de consumo, entre condôminos proprietários de um bem comum, nem mesmo com sua sindicatura que é o representante legal do condomínio. A forma de comunicação entre o síndico e os condôminos de um condomínio está prevista na Lei 4.*******/64, Código Civil, Convenção de Condomínio e Regulamento Interno.

Com referência ao seu registro, mesmo não considerando este canal um meio adequado para tratarmos assuntos internos do condomínio, informamos o que segue:

O Condomínio possui um zelador e a responsabilidade dele é a de zelar pelas áreas comuns, cuja vistoria deve ser realizada diariamente verificando o que não está em funcionamento, bem como, verificar a necessidade de limpeza dos ambientes. A Sindicância realiza vistorias no condomínio periodicamente e pontua ao Zelador as providências que devem que ser tomadas e cabe a ele executar as providências necessárias junto a empresa terceirizada ou de manutenção. Caso a senhora presencie alguma irregularidade nas áreas comuns poderá informar ao Zelador, para o que for necessário em sua avaliação.

Infelizmente não é possível anexarmos as fotos da situação atual das áreas que a senhora citou com providências necessárias, e que se encontram adequados no momento, tais como limpeza da piscina, espreguiçadeiras envernizadas, espreguiçadeiras com as suas almofadas, reparo e limpeza do chuveiro da piscina, conserto e limpeza do portão da piscina e cortinas da sala de estudo.

Quanto ao sistema de controle de acesso por biometria, o sistema realmente apresentou algumas falhas, porém em nenhum momento ficou sem providências. As tratativas foram realizadas no intuito de restabelecer o regular funcionamento, os quais dependem de terceiros e de peças de reposição. ******* que em nenhum momento ficamos 3 meses sem sistema, conforme informado em seu registro.

Quanto ao seu registro que as assembleias quando presenciais eram respondidas com grosseria, informamos que além entendermos que o comentário não é procedente, cabe informar que as assembleias são conduzidas por um representante da administradora, sempre com o suporte de alguma representante da sindicância para os esclarecimentos necessários.

Quanto ao seu comentário que as assembleias virtuais não são esclarecedoras. Destacamos que a informação não é adequada, visto que cada item é apresentado, todas as questões são abordadas e respondidas, e todos os itens de pauta eles são submetidos a votação dos condôminos presentes.

Quanto ao fato da senhora não recomendar a nossa empresa, respeitamos a sua opinião, porém cabe destacar que existem condôminos com percepção que diverge da sua.

Permanecemos à disposição pelos canais de comunicação previstos na convenção do condomínio, e já informados em várias ocasiões.

Atenciosamente,

MCoraini assessoria hoteleira e condominial Ltda.

Olá!

O objetivo da postagem é expressar a minha experiência com a empresa MCoraini e contribuir com a presente avaliação de satisfação dos serviços ofertados.

Não sou representante do condomínio, não descrevi o nome do empreendimento, também não mencionei que seria eu a representante legal, tão pouco enviei relato junto com anexos para que sejam resolvidos por este meio de comunicação.

Conforme a descrição das experiências em assembléias anteriores e quando necessário, os questionamentos continuarão sendo enviados para o endereço eletrônico do zelador profissional (Mcoraini).

Sobre as respostas da empresa Mcoraini:

O fato de ter zelador no prédio não exime o serviço que é da sindicância em verificar ou vistoriar se o serviço descrito como sendo do zelador foi realizado, este foi o questionamento.

Somente após a minha solicitação por emails para Hubert e encaminhados para os responsáveis: primeiro email referente itens imundos e espumas encardidas das espreguiçadeiras, segundo email sobre chuveiro quebrado da piscina, o serviço foi realizado.

Assim como a empresa relata lamentar a impossibilidade de enviar fotos das áreas comuns pois eu havia enviado emails para os devidos cuidados, também lamento muito por não ser o objetivo anexar fotos atuais do funcionamento do leitor de biometria, deste exato momento, com apenas o intuito de dedicarem atenção necessária a veracidade do relato.

Enfim compartilho e deixo registrado neste site as minhas experiências do mal serviço prestado, juntamente com as demais percepções dos clientes da empresa Mcoraini.