Negligencia na Governança de Contratos do Condominio

Question

Mcorini, sindico profissional do condomino Pamplona Studios, contratou uma empresa para instalar sistema de monitoramento e acesso por controle facial, Entretanto, além do contrato nao ter sido disponibilizado aos proprietários, desde qdo foi assinado e tampouco consta os custos de instalaçao, a MCORAINI negligenciou a emissao obrigatorio da ART, além da falha crassa de governança do contrato: o sistema instalado tem falhas pois, permite que um hóspede do Nao Residencial (NR) possa ser cadastrado no sistema erroneamente como hospede Residencial e assim, permitir acesso (via controle facial) de áreas nao destinadas a esse público. Ao questionar, MCORAINI minimizou (ou ignorou) a gravidade do problema e retornou que a portaria, ao liberar o acesso, validará.  OU seja, um sistema que foi pago para facilitar e aumentar a segurança do condomino, foi crassamente implementado, sem estudo e analise, resultando em uma janela de oportunidade de erro e sobrecarga para a portaria de um condominio com inumeros hóspedes.

Accepted Answer

Prezado Senhor,
O seu registro através deste meio não é pertinente. Não há relação de consumo, entre condôminos proprietários de um bem comum, nem mesmo com sua sindicatura que é o representante legal do condomínio, que não é prestador de serviço do condomínio e, muito menos prestador de serviços aos condôminos, sendo este o caso.
Todas as comunicações entre condôminos e a sindicatura estão previstas na Lei 4.*******/64, Código Civil, Convenção de Condomínio e Regulamento Interno.
Mesmo não considerando este canal um meio adequado para tratarmos assuntos internos do condomínio, informamos que todos os esclarecimentos lhe foram prestados via troca de e-mails, independente da sua concordância ou não.
Atenciosamente

Negligencia na Governança de Contratos do Condominio

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor