Dificuldade em ativar assinatura Amazon Prime e contatar atendimento VIVO FIBRA
Não respondida
São Paulo - SP
10/10/2025 às 15:45
ID: 229039315
Tenho plano de internet residencial VIVO FIBRA. Há alguns meses eu mudei o plano e contratei um com maior velocidade. Durante a negociação a atendente me informou que entre as vantagens eu teria direito a 1 ano de assinatura da Amazon (plataforma de streaming). Contudo, tentei diversas vezes ativar a assinatura com algum vínculo ao plano da VIVO e nunca consegui. Pesquisei inúmeras vezes no aplicativo da VIVO e nada encontrei.
Agora, estou tentando conversar com algum atendente, mas não consigo pelo chat do aplicativo, e pelo telefone (*****) informado no próprio chat (atendimento automatizado), também não é possível falar com a VIVO, pois ao tentar telefonar para o número se ouve a gravação informando que o número de telefone não existe.
É um [Editado pelo Reclame Aqui] uma empresa do porte da VIVO impedir que seus clientes entrem em contato.