MCS COMERCIO DE VARIEDADES

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

25/08/2026 às 09:41

ID: 257308597

Atraso na entrega e ausência de novo prazo
Realizei uma compra no site do Carrefour no sábado, dia 15/08/2026, referente a um iPhone vendido pela loja parceira MCS Comércio Variedades.
No momento da compra, o prazo informado era de dois dias úteis, com entrega prevista para 18/08/2026. Contudo, em 17/08/2026, o banco entrou em contato para confirmar a transação e, posteriormente, a previsão de entrega foi alterada para 19/08/2026.
O produto não foi entregue na nova data. Ao entrar em contato com o Carrefour, fui informado de que o pedido estava atrasado e que receberia um novo prazo em até dois dias úteis. Esse período já terminou, mas até o momento não recebi qualquer atualização ou previsão de entrega.
Também não conseguimos contato com a loja MCS Comércio Variedades, e o Carrefour não apresenta uma solução concreta, embora a compra tenha sido realizada dentro de sua plataforma.
Diante disso, solicito:
A entrega imediata do produto, com uma data definitiva e comprovável;

Pedido: *****