Pedido de iPhone 17 Pro não entregue no prazo e sem atualizações de rastreamento
Não respondida
Brasília - DF
03/09/2026 às 08:58
ID: 258106935
Pedido de iPhone 17 Pro não foi entregue no prazo
No dia 22/08/2026, meu pai realizou a compra de um iPhone 17 Pro pelo site do Carrefour, com previsão de entrega para 02/09/2026. O produto constava como vendido e entregue pela empresa MCS VARIEDADES.
Porém, hoje, 03/09/2026, o pedido ainda não foi entregue e o prazo informado no momento da compra já expirou.
O mais preocupante é que o rastreamento do pedido está sem atualização desde 29/08/2026, às 12:02, quando consta apenas a informação: Transferência entre unidades de transporte.
Desde então, não houve qualquer atualização sobre a localização do produto ou uma nova previsão de entrega. Estamos simplesmente aguardando, sem saber onde está o pedido e quando ele será efetivamente entregue.
É uma situação bastante frustrante, principalmente por se tratar de um produto de alto valor e cuja compra foi realizada dentro da plataforma do Carrefour, confiando no prazo de entrega informado no momento da compra.
Espero que o Carrefour e a MCS VARIEDADES esclareçam o que aconteceu com o pedido e resolvam a situação o quanto antes, cumprindo o prazo e realizando a entrega do produto.
Aguardo uma solução e uma posição clara sobre o paradeiro do pedido.