Atraso na entrega e cancelamento de Envio de 2(dois) pares de tênis comprados em 18-03-2026.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/05/2026 às 15:47
ID: 249317333
Fiz uma compra em 18-03-2026 pelo site da empresa MCSTS DIGITAL LTDA CNPJ: ***** referente a compra de 2(dois) pares de tênis Nike - Dynamic Fit Esportivo Unissex - tamanho 41 - em que me enviou um e-mail em 20-03-2026 - VIVARO: ***** dizendo: O seu pedido ***** foi postado e seu código de rastreamento é *****, para suporte relacionado ao seu pedido, entre em contato com o vendedor - Empresa: MCTST DIGITAL LTDA - E- mail: *****.
Só que já enviei vários e-mails e não obtenho nenhuma resposta sobre essa compra, agora entro com o código do rastreamento no site da ENVIO ECOM tem várias datas de Previsão de Entrega: 07-04-2026 - 14-04-2026 - e em 09-04-2026 o Status Atual diz: Seu envio foi Cancelado e que FOI A ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO ÁS 16:40 - continuei rastreando e outras datas de Entrega foram aparecendo em 12-05-2026 - 18-05-2026 - agora verifiquei em 19-05-2006 a Entrega esta Prevista para 24-05-2026, o Destino: Endereço correto, já paguei duas parcelas no cartão de crédito e até agora não recebi os tênis, como fica a minha situação em relação a esse problema? Vou receber esses tênis? Até agora nada.