Propaganda enganosa,cancelamento da matrícula e multa abusiva

Em réplica
São Paulo - SP
12/11/2019 às 22:48
ID: 97005211
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCuidado Ao firmar contrato com a referente escola, se soubesse o pesadelo nem teria entrado. Não vou discutir a Qualidade cada um define como bem entende PARA MIM MEDIANO... Ao firmar contrato com eles no final com letras pequenas eles fazem um termo de realinhamento cujo qual quebra todo o acordo verbal e escrito no primeiro contrato. 1 Eles te induzem a comprar o material FATO! eu cai nessa... 2 firmam o contrato e falam que vão te dar desconto em algumas parcelas no final do curso oque te tenta a fazer o contrato... e que você vai começar a pagar daqui a alguns meses depois que pagar o material. Só que em caso de cancelamento você perde as parcelas mas eles não falam que no termo de realinhamento caso você cancelar você tem que pagar os meses estudados É NA HORA DE FECHAR O CONTRATO ELES DEIXAM VERBALIZADO EM PALAVRAS QUE A MULTA E SÓ 10% E QUE AS PRESTAÇÕES NO MEU CASO SERIAM 21 VEZES exemplo postergaram suas parcelas por 3 meses e você começa a pagar após 3 meses e está estudando por algum motivo precisa cancelar você pensa que a multa e no total no meu caso faltava 17X269,00 calculei a multa com o total do valor firmado 21x269,00 que dava R$*******,90 fui com esse valor conforme o contrato está escrito e eles te mostram a surpresa do bolo a prestação de serviço que foi post 33ergada se for 3 meses 3x269,00 + *******,90= *******,90 ai eles te passam um valor aproximado e não o valor que no contrato que eles fazem o que querem e te induzem A ASSINAR NO MESMO DIA SE NÃO PERDE O DESCONTO NÃO CAIA NESSA e PARA CANCELAR VOU PAGAR R$ 1.*******,00 E MOLE???? ANTES DE IR OUVIR A PROPOSTA PENSE E ANTES DE ASSINAR O CONTRATO PENSE MAIS 10 VEZES NÃO CAIA NESSA
COPIEI O TEXTO DO MEU COLEGA PORQUE EU PASSEI EXATAMENTE POR ISSO E AGORA FIQUEI COM O NOME SUJO.
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Resposta da empresa
13/11/2019 às 14:53
Olá Fabiana, tudo bem?
Gostaríamos de nos desculpar pelo transtorno e dizer que seu caso foi encaminhado a direção da unidade, que fará a verificação e nos posicionará. Vamos acompanhar de perto o caso para que seja resolvido o mais rápido possível. Lembrando que se tiver qualquer dúvida ou precisar de alguma informação pode nos chamar pelos nossos canais de atendimento: ******* ou
******* (opção 6).
Desde já agradecemos seu contato e sua compreensão.
Atenciosamente,
Luri Bortoluzo
Central de Relacionamento Microcamp – SAC | Reclame Aqui
Microcamp Tecnologia
Réplica da empresa
27/12/2019 às 15:47
Olá Fabiana!
Ficamos felizes em saber que sua solicitação foi resolvida, e que foi possível um acordo com a nossa central. Mais uma vez, pedimos desculpa pelo transtorno causado.
Para qualquer outra eventualidade continuamos à disposição pelo site https://******* ou e-mail *******.
Por fim, solicitamos que você avalie no site Reclame Aqui, a sua satisfação em relação a este atendimento. Para a Microcamp, a sua opinião é muito importante para aprimorarmos nossos serviços.
Atenciosamente,
Luri Bortoluzo
Atendimento ao Consumidor - SAC
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