Não emissão de NF, não conclusão do serviço e ausência do reembolso

Question

Fiz a contratação de alguns serviços para transferência e venda de um carro, parte do serviço foi feito.
Não foi enviada NF tanto que eles tentaram cobrar novamente por um dos serviços já pagos e não foi estornado o valor quando solicitei o cancelamento após atraso na prestação de um dos serviços.
No último contato por algum motivo ainda desconhecido estavam falando em [Editado pelo Reclame Aqui].

Accepted Answer

Boa tarde, cliente no procurou para fazer a transferência de um veículo de outra UF (Santa Catarina) para São Paulo, dia 25/07/******* e fez um adiantamento dos serviços. Já no dia 29/07, o documento foi transferido de UF, e dai teríamos que pedir para fabricar a placa Mercosul e que foi feito, Só que o fabricante da placa alegou que o Detran não tinha gerado o numero de cadastro da placa, impossibilitando assim o feitio da placa, então tivemos que fazer nova solicitação ao Detran para corrigir esta falha. Neste meio tempo o cliente pediu para um de nossos funcionários que fizesse o ATPV (recibo de Venda eletrônico) porque tinha vendido o veículo a um terceiro e nosso funcionário informou que tinha um custo este serviço, mas que foi esclarecido e o cliente não pagou a mais por isso, neste meio tempo do acerto do registro da placa o cliente pediu a devolução do valor pago para o feitio da placa, mas como já tínhamos feito o ******* que não poderíamos devolver porque estava sendo regularizado e a placa foi entregue dia 09/08/******* junto com a nota fiscal dos serviços prestados, quando finalizamos o serviço. acreditamos que mais nada a informar e sem pendencias. obrigado e a disposição

Não emissão de NF, não conclusão do serviço e ausência do reembolso

Resposta da empresa