Troca de empresa sem aviso
Respondida
Bebedouro - SP
11/10/2022 às 15:03
ID: 151638161
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente a MD Brasil mudou para uma tal de Weclix sem avisar qualquer assinante sobre. A partir daí, começou o tormento.
Nunca tive problemas com a MD Brasil, mas vim aqui deixar minha insatisfação de trocarem por uma [Editado pelo Reclame Aqui] dessa, na qual o atendimento é péssimo, o pessoal nada ajuda e nada fazem pelo cliente.
Insatisfeita é pouco!
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Resposta da empresa
11/10/2022 às 16:52
Olá Sra. Thais, boa tarde!
A transição MD Brasil / Weclix aconteceu há mais de um ano e na ocasião, o fato foi amplamente divulgado pelas redes sociais de ambas empresas e também por e-mail a todos os nossos clientes. Lamentamos muito que não tenha tomado conhecimento por nenhum destes canais e lamentamos mais ainda que esteja enfrentando problemas com a nova empresa.
Não temos mais nenhuma gerência sobre a gestão da rede e muito menos sobre os processos de atendimento aos clientes, mas levamos sua insatisfação ao conhecimento do departamento técnico e eles devem entrar em contato com a Sra. muito em breve.
Tenho certeza de que estarão empenhados em resolver seu problema.
Atenciosamente,
Equipe MD Brasil