Reclamação de recebimento indevido de mensagens de oferta de empréstimo para militares, mesmo após solicitação de exclusão.

Question

Já abri uma reclamação no início do ano por conta do envio excessivo de mensagens oferecendo empréstimo para militares. Não sou militar e em nenhum momento forneci meu número para esta empresa ou autorizei o recebimento destas mensagens. Acredito que me confundiram com outra pessoa e conseguiram meu número erroneamente. Na época, solicitei que meu número fosse removido da base de dados. A reclamação foi respondida e me informaram que iriam parar de enviar mensagens para o meu número, o que de fato ocorreu, mas apenas por alguns meses, e agora retornaram a me enviar mensagens de diferentes números, e bloquear não adianta, porque seguem criando novos números para me enviar mais mensagens. Por favor, solicito pela segunda vez que excluam meu número da base de dados, não sou o público-alvo de vocês e não tenho interesse em empréstimos, como disse, não sou pensionista militar. Como já afirmei na primeira reclamação, se o envio excessivo de mensagens continuar, precisarei recorrer ao Procon. Desde já agradeço.

Accepted Answer

Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e agradecemos por compartilhar sua percepção conosco.
Respeitamos totalmente sua solicitação e já providenciamos a exclusão do seu contato da nossa base.

Caso identifique qualquer nova mensagem ou deseje esclarecimentos adicionais, permanecemos à disposição para atendê-lo.

Att
Equipe MD

Reclamação de recebimento indevido de mensagens de oferta de empréstimo para militares, mesmo após solicitação de exclusão.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor