Cobrança indevida e multa após cancelamento de plano de celular não implementado
Não respondida
Mogi das Cruzes - SP
23/08/2026 às 16:02
ID: 257169959
Me foi ofertado um plano de celular, eu ja sou clima empresa vivo e na oferta meu número iria migrar de CPF para CNPJ
Sem querer problemas e desconforto algum
Me enviaram um novo chip disseram que era pra nao ficar sem número, estranho isso ja tinha um
Feito como pediram e dias passando e nada aconteceu dos números
Meses e ainda nada
Por fim após 10 Meses de lentidão e nao resposta solução e so desculpas resolvi cancelar
Estou pagando por um serviço que nunca aconteceu
Da linha que ja é minha e do novo que enviaram
Após várias ligações no chat Nada acontece e depois de cancelar me falaram de multa equivalente A 24 meses ja que no início era de 12 somente.
Super decepcionado e agora com dívidas de algo do qual nao tive proveito algum