Dificuldade para cancelar linha residencial e renovação de contrato sem autorização
Não respondida
Santos - SP
10/08/2026 às 12:00
ID: 256049591
Tenho uma linha residencial sugerida na época pelo vendedor que fosse colocado CPF que ele cadastraria com pessoa Jurídica, e assim foi feito. Ocorre que estou tentando encerrar essa assinatura há quase um ano e não consigo. Fiz reclamação na Anel e eles pediram para ligar no 103.Ocorre que neste intervalo ele sem minha autorização renovaram o contrato. Nao consigo encerrar,eles querem cobrar multa pelo resto do contrato que NAO FOI ASSINADO POR MIM. Ja tentei falar com diversos atendentes e eles sempre arrumam um pretexto para nao encerrar. Isto realmente é um calvário. O CEP da assinatura é ***** - CPF *****