MD Empresas - Agente Autorizado VIVO Empresas

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

19/03/2026 às 09:22

ID: 243710169

Estou há mais de 24 horas sem internet da Vivo Empresas, mesmo após já ter regularizado todas as faturas em atraso.
Entrei em contato pelo número 1058 e fui informado de que não havia mais nenhum bloqueio na linha e que o serviço deveria voltar sozinho. Porém, até agora a internet não foi restabelecida.
Além disso, o atendimento foi extremamente insatisfatório. O atendente foi grosseiro, não permitiu que eu explicasse corretamente o problema e ainda não me deu a opção de avaliar o atendimento ao final da ligação.
Estou sendo prejudicado diretamente, pois dependo da internet para trabalho, e mesmo após cumprir minha parte (pagamento), o serviço não foi normalizado.
Solicito:
Restabelecimento imediato da internet
Verificação urgente do motivo da falha
Posicionamento claro sobre o ocorrido
Melhoria no atendimento prestado
Aguardo solução com urgência.

Protocolo número
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