Vivo negativou cliente indevidamente após portabilidade para Claro e cobrança de multa rescisória inexistente.
Não resolvido
Maceió - AL
29/05/2026 às 10:22
ID: 250021133
fiz uma portabilidade da Vivo para Claro depois a Vivo me colocou no SPC ou Serasa. Fez toda portabilidade certinho não devia nada a Vivo e a portabilidade foi concluída com sucesso, depois ela pegou me cobrar mais de mil reais porque eu saí segundo ela antes de terminar o contrato, eu tinha mais de dois anos de contrato com essa empresa não tava feliz e mudei para Claro para minha surpresa. Ela colocou a minha empresa e meu nome na Serasa.
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Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 09:08
Meu nome e o meu cnpj junto com CPF continua no Serasa não resolveram nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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