Vivo: Técnico de Internet causa interrupção de câmeras em consultório e cliente é obrigado a esperar 48h por solução
Resolvido
São Paulo - SP
24/05/2026 às 14:27
ID: 249530077
Ontem um técnico da Vivo estava na porta do meu consultório instalando para outro cliente. Após subir a escada, as imagens das minhas câmeras simplesmente apagam, pois utilizam do sinal da Internet. Fica muito claro, pelas imagens inclusive, que o cabeamento no meu consultório foi retirado para passar se um novo cliente. Ao entrar em contato com a Vivo, foi esclarecido que nao podem nada e que eu teria que aguardar 48 horas pra resolver o problema causado pela preguiça do técnico dele.
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Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 15:09
Os prejuízos causados, sao irreparáveis.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1