Compra Digital com Obstáculos e Propaganda Enganosa

Resolvido
Campos do Jordão - SP
28/03/2026 às 18:37
ID: 244600805
Fiz uma compra digital e a empresa começou a criar vários obstáculos pra repassar o produto que foi prometido ..em nenhuma propaganda deles em rede social fala das regras pra ter o produto digital oferecido seja adquirido ...
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Resposta da empresa
28/03/2026 às 18:52
Olá, Marcos.
Verificamos seu pedido e ele já está em acompanhamento pela nossa equipe.
Identificamos que a conta apresenta uma restrição temporária no mercado de transferências, algo que pode ocorrer dentro do próprio sistema do jogo, especialmente em contas recentes ou com baixo volume de movimentação.
Além disso, no momento, a conta não possui o saldo mínimo necessário para iniciar o processo com segurança.
Para garantir a integridade da conta e evitar qualquer risco, estamos aguardando a normalização dessas condições antes de concluir a entrega.
Nosso sistema já está monitorando automaticamente, e assim que o mercado estiver totalmente liberado, o processo será finalizado.
Esse tipo de situação costuma ser resolvido em até 1 a 3 dias.
Reforçamos que o pedido está ativo, garantido e sendo acompanhado.
Consideração final do consumidor
28/03/2026 às 21:00
Resolveram de imediato e me enviaram um bônus .....muito feliz pelo retorno e ganhou um cliente...super indico
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10