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Luiz Alves - SC

30/04/2024 às 13:24

ID: 187819055

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Fiz uma venda pelo Mercado Livre, a caixa chegou completamente avariada no comprador, o mesmo reclamou disse que a embalagem e o produto estão danificados. Foi o motivo da reclamação, já solicitei fotos de ambos, caixa e produto, pra ter a prova que chegou no comprador e o dano foi causado no transporte, não me forneceram, abri uma reclamação e o atendimento disse para aguardar a chegada do produto, a caixa chegou, toda detonada, tava tão amassada que grampearam a ponta com o produto pra fora, claro, o produto ficou todo torto! Registrei com fotos e abri a reclamação e choquem ele disseram que por ser o mesmo motivo que foi mencionado pelo comprador eles não poderiam fazer o reembolso do produto! lembro que o próprio comprador reclamou porque A EMBALGEM E O PRODUTO CHEGARAM AVARIADO! Falei novamente com o atendimento que avaliou que o trilho estava empenado! SIM, EMPENADO, sendo que o material é de ALUMÍNIO e o que empena é madeira! Reencaminhei todas as fotos e recebi que a equipe de especialistas , a mesma que EMPENOU UM TRILHO DE ALUMÍNIO "foi determinado também pela equipe especialista e nesta ocasião não será possível seguir com reembolso." Quero deixar os parabéns ao programador que inventou essa opção no processo dos dados pra ferrar com os vendedores, e ao Mercado Livre pelo péssimo serviço apresentado em sua logística e entrega! A página a um passado não muito distante colocava a culpa com BANNERS dos atrasos e das avarias no CORREIOS, e agora sobra pros vendedores!