Reclamação não respondida

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São Bernardo do Campo - SP

18/06/2022 às 15:42

ID: 145332749

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Contratamos o Sr. Luiz Felipe para confecção de um Dormitório no dia 04/04/22, no dia 09/04/22 o mesmo compareceu em nossa residência para tirar as medidas e escolher os materiais e no dia 11/04/22, depois de algumas negociações fechamos a compra em R$ 6.*******,00 em 10X sem juros pelo cartão de crédito.
No dia 18/04/22 ele me solicitou os dados para fazer o contrato e enviou um link para realizar o pagamento mediante site de cobrança (Mercado Pago), após várias tentativas de pagamento por link de cobrança (Mercado Pago, Sumup, Getnet e PicPay) sem sucesso acordamos de eu utilizar a maquininha de cobrança de minha enteada para realizar o pagamento e após a confirmação eu transfiro o valor para a conta dele.
No dia 01/05/22 consegui realizar o pagamento do valor na maquininha de minha enteada em nome de Espaço Mulher e no dia 02/05/22 o valor já estava disponível em minha conta:
Valor Pago: R$6.*******,00 em 10X sem juros - Valor da taxa da maquininha R$1.*******,40 - Valor Transferido para o Luiz Felipe R$4.*******,60. Eu solicitei um novo contrato assinado e com a data de entrega atualizada antes de fazer a transferência do valor para a conta dele e o mesmo me enviou no mesmo dia e o valor foi transferido também no dia em questão. O novo prazo para entrega do dormitório ficou para ATÉ O DIA 10/06/22.
No dia 12/05/22 ele disse que estava com dificuldades para responder pois estava de mudança, sendo que não nos enviou o novo endereço o que é diferente do fornecido no contrato.
Na data descrita no contrato para a entrega do Dormitório depois de várias tentativas de contato essa for a resposta dele:
Oi boa noite
Me desculpa Luis
Tô numa situação muito complicada aqui rapaz, sinto muito por deixar vc sem contato
Eu tô em um local muito ruim de sinal, eu tô com um probleminha pessoal muito sério!
Estou fora de são Paulo desde terça feira ja
Mas vou ver o que eu consigo fazer pra ir levar suas coisas
E agora fica prometendo a entrega do Dormitório e não entrega.

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