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Brasília - DF

23/02/2026 às 03:32

ID: 241375883

Comprei o pré-treino Kaothic Green Apple (Lote 16804 / Validade 04/2026) e já estava utilizando normalmente quando o produto simplesmente solidificou completamente, formando um bloco duro dentro do pote.
O suplemento deveria permanecer em pó para correta dosagem, porém ficou totalmente empedrado, impossibilitando o uso. O armazenamento foi feito de forma adequada, em local seco, bem fechado, sem exposição à umidade ou calor excessivo.
Além do problema com a qualidade do produto, entrei em contato com o SAC e não obtive qualquer retorno até o momento, o que demonstra falta de respeito com o consumidor.
Trata-se de um produto dentro do prazo de validade e que apresentou alteração durante o uso normal, o que levanta questionamentos quanto à estabilidade e controle de qualidade.
Solicito uma solução imediata, seja por substituição do produto ou reembolso do valor pago.
Aguardo retorno urgente.