Fiz o pagamento mas não tive retorno

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

19/04/2025 às 12:25

ID: 215134717

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o perfume Assad Lettafe nessa loja, mandei msg no whatsapp deles e só me falaram que o pedido foi feito e que ia ter um retorno assim que o pedido saísse para a entrega, mas até agora nada. Tentei ligar e ficaram recusando a ligação, ou seja, [Editado pelo Reclame Aqui] puro, não comprem nessa loja para não perder o dinheiro de vocês e verifiquem aonde comprar. Não façam como eu que vi o anúncio no Instagram e fui na emoção de adquirir o perfume logo, pois estava mais barato. Só beneficiei esses [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

19/04/2025 às 13:45

Boa tarde, seu pedido já foi postado quinta-feira, porém foi feriado ontem, e hoje é sábado, o que acaba deixando o ******* nos correios. Deve ter atualizações no próximo dia útil (terça-feira). A partir daí teremos o código de rastreio.
Se não quiser mais o produto, solicito que espere ele chegar e faça a devolução.

Nosso horário de atendimento é de Segunda à sexta (exceto feriados), de 7h às 17h.

Consideração final do consumidor

02/07/2025 às 13:19

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0