Atraso na entrega

Question

Registro minha insatisfação com a situação referente aos pares de tênis que entreguei à empresa em abril de ******* e, até o momento, dezembro de *******, ainda não consegui reavê-los.

Ressalto que, além do prazo excessivo de 8 meses que já se passou, fiz o esforço de ir até o endereço informado para buscar os tênis, mas sem sucesso. Ademais, a comunicação com a empresa tem sido extremamente difícil, já que não há respostas às mensagens enviadas, tornando impossível obter um retorno claro sobre o status do caso.
Se voce está disposto a aguardar por muitos meses para reaver seus tenis, pode deixar com eles.. Mas se voce não tiver a paciência de aguardar, é melhor não arriscar, se voce deseja ter paz de espírito.

Accepted Answer

Olá Paulo Cesar! Localizamos em nosso sistema que os seus pares já foram entregues e que o senhor até agendou a retirada de outro par para realizar o serviço! Ficamos felizes que tenha gostado do resultado dos seus pares, lamentos muito pelo ocorrido e estamos trabalhando para melhor todos os quesitos da nossa empresa! Infelizmente passamos por alguns problemas internos que interferiram em nossa logística em geral! Caso necessite de mais alguma ajuda estamos a disposição!

Att EQUIPE MD SNKR CO.

Atraso na entrega

Resposta da empresa