Reforma de Tênis: Cobrança Antecipada, Falta de Retorno e Atraso na Entrega
Não respondida
Curitiba - PR
20/05/2026 às 18:56
ID: 249230997
Entrei em contato com a empresa para realizar a reforma de um par de tênis meu. O par foi retirado no dia 05/01/2026, com cobrança antecipada do serviço, que foi paga imediatamente conforme solicitado.
No momento da contratação, foi informado um prazo de entrega até 02/02/2026. Porém, após esse período, a empresa simplesmente deixou de me atualizar sobre o andamento do serviço e também não responde mais minhas mensagens em nenhum canal de atendimento.
Estou há meses sem retorno, sem meu produto e sem qualquer posicionamento oficial da empresa. Gostaria de uma solução imediata: ou a devolução do meu tênis em perfeitas condições, ou a finalização e entrega do serviço contratado, além de um posicionamento claro sobre o ocorrido.
Aguardo resposta urgente da empresa.