Serviço de limpeza de tênis com atraso, má qualidade e atendimento grosseiro
Não respondida
Curitiba - PR
20/12/2025 às 14:21
ID: 235439653
NÃO MANDEM SEUS TÊNIS NESSA EMPRESA!!!!! Empresa extremamente amadora e sem qualquer profissionalismo.
Desde o início não foi dado nenhum prazo claro para finalização do serviço. Eu precisei insistir diversas vezes, mandando mensagens, para obter qualquer posicionamento.
Foi enviado dia 04/12. Em um primeiro momento, informaram que ficaria pronto no dia 18/12.
Chegando o dia 18, não houve nenhum contato, nenhum aviso e nenhum envio dos tênis.
Avisei que precisava dos pares para um evento. Mesmo assim, deixaram para tentar enviar apenas no dia 19, o que também não aconteceu.
A justificativa foi que estavam nos últimos detalhes de cadarço e palmilha, como se isso justificasse todo o atraso. Depois informaram que haviam esquecido um dos tênis.
No dia 20, disseram que enviariam pela manhã. Pela manhã, novamente informaram que faltava um tênis, pois tinham esquecido, alegando correria, cansaço e até que estavam com sono por não terem dormido direito o que não é problema do cliente.
Mais uma vez prometeram envio à tarde. Perto do horário do almoço, avisaram que iam enviar, sem dar horário concreto. Informei que não estava em casa e pedi um horário definido, pois a situação já estava extremamente complicada. A resposta da atendente foi totalmente grossa e desrespeitosa, dizendo que estavam tentando adiantar e mesmo assim estava complicado.
Claro que estava complicado o serviço estava atrasado há dias. O mínimo estava sendo feito.
Para piorar, quando os tênis finalmente chegaram, vieram manchados e mal limpos. Pela demora, teria sido muito mais fácil lavar em casa do que esperar esse serviço.
Conclusão:
Empresa desorganizada, sem compromisso com prazos, sem comunicação, atendimento grosseiro e resultado final de péssima qualidade.
Não recomendo de forma alguma. Falta total de profissionalismo.