Produto falsificado e solicitação de devolução e crédito
Respondida
Santos - SP
16/05/2026 às 07:47
ID: 248812219
Compra em ***** pedido ***** Osteo Bi-Flex para ser entregue *****. Como não recebi, em ***** solicitei dinheiro de volta. Recebi 2 dias depois e é produto falsificado. Quero devolver o produto e o crédito na minha conta.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 13:33
Olá,
Identificamos sua manifestação e já enviamos um e-mail para o endereço cadastrado, com o objetivo de tratarmos a situação diretamente e da melhor forma possível.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam/lixo eletrônico. Seguimos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Mercado Direto