MD Telecom

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

24/09/2019 às 11:02

ID: 95454221

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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EMPRESA TOTALMENTE IRRESPONSÁVEL E DESCOMPROMISSADA COM SEUS CLIENTES, NÃO ATENDEM TELEFONE, O TELEFONE DO SAC ************** É UMA PIADA, NUNCA CONSEGUI FAZER UMA LIGAÇÃO PARA ESSE NÚMERO E DIZEM QUE É O TELEFONE PRINCIPAL DA EMPRESA PARA ABRIR CHAMADOS.
INTERNET OSCILA TODA HORA E QUANDO CAI, NOS DEIXA HORAS E AS VEZES ATÉ DIAS SEM INTERNET E COMO NÃO CONSEGUIMOS FALAR COM A EMPRESA, EM MUITAS VEZES PRECISAMOS NOS LOCOMOVER 15 KM PARA IRMOS ATÉ O LOCAL DA EMPRESA E SOLICITAR UM ATENDIMENTO POIS NÃO ESTAMOS CONSEGUINDO FALAR NOS TELEFONES OU A OUTRA SOLUÇÃO PARA CONSEGUIRMOS ATENDIMENTO É LIGARMOS PARA O TELEFONE DO PROPRIETÁRIO E INFORMAR, SOLICITAR E IMPLORAR PARA PEDIR QUE ALGUÉM NOS ATENDA OU NOS SOLUCIONE O PROBLEMA.
INFELIZMENTE JÁ ESTOU ALGUNS ANOS COM ESSA EMPRESA, MAS NÃO É POR QUALIDADE OU VANTAGEM OU POR NÃO TER NA MINHA LOCALIZAÇÃO NENHUMA EMPRESA DE VERDADE, TIPO NUNCA PENSEI QUE IRIA FALAR ISSO, MAS ESSA É A REALIDADE, TIPO VIVO, CLARO, NET, POIS ESSAS EMBORA TENHAM SUAS FALHAS, SÃO EMPRESAS QUE ATENDEM OS SEUS CLIENTES E DENTRO DAS SUAS CONDIÇÕES PROCURA ATENDER E OFERECER O MINIMO DE QUALIDADE PARA O SEU CLIENTE, POIS O CLIENTE QUE PAGA E CUMPRE COM SEUS DEVERES E OBRIGAÇÕES MERECE SER ATENDIDO E OUVIDO PARA QUE ELE PERMANEÇA COM A EMPRESA.
JÁ INFORMEI MUITAS VEZES AOS SEUS FUNCIONÁRIOS E ATÉ AO PROPRIETÁRIO SOBRE O QUE ACONTECIA, MAS NUNCA PROCUROU SABER O POR QUE ISSO ESTAVA ACONTECENDO, LAMENTÁVEL.
ISSO NÃO FOI UMA OU DUAS VEZES NÃO GENTE, FORAM VÁRIAS VEZES, INÚMERAS VEZES E SEMPRE A MESMA COISA, UM TOTAL DESCOMPROMISSO COM O CLIENTE E A QUALIDADE DO SERVIÇO.

SE VOCÊS PUDEREM FUGIR DESSA CILADA, FAÇAM ISSO, POIS EU PROMETO QUE VOU FAZER O POSSÍVEL PARA ENCONTRAR UMA EMPRESA QUE RESPEITE OS MEUS DIREITOS E ME FORNEÇA O MINIMO DE QUALIDADE DO SEU SERVIÇO, POIS ESSA EMPRESA NÃO TEM CUMPRIDO COM ISSO, INFELIZMENTE.