Atraso na entrega de relógio digital e falta de comunicação da transportadora
Não respondida
Fortaleza - CE
02/03/2026 às 19:30
ID: 242118967
CPF *****
ID do pedido: *****
Informações do pedido
Remetente
Nome: FID COMEX
Notas: *****
Rastreio *****
Nome: *****
No dia 23 de janeiro realizei a compra de um relógio digital, com prazo de entrega até o dia 23 de fevereiro, sob responsabilidade da transportadora Mdlogg.
Hoje, dia 02 de março, o produto ainda não foi entregue. O prazo já foi ultrapassado e não recebi nenhuma atualização ou justificativa formal sobre o atraso.
Já tentei entrar em contato diversas vezes com a transportadora, porém não obtive retorno, nem previsão de entrega. A falta de posicionamento demonstra descaso com o consumidor.
Solicito:
Uma posição imediata sobre o paradeiro do meu pedido;
Uma nova data concreta de entrega;
Que o produto seja entregue com urgência.
Caso não haja solução, tomarei as medidas cabíveis previstas no Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo retorno o mais breve possível.