Atraso na entrega e falta de comunicação da MDLog para produto Jogê
Respondida
Belo Horizonte - MG
24/12/2025 às 14:41
ID: 235787153
Meu produto encomendado na Jogê, e entregue pela MDLog está com prazo de entrega hoje, até o momento não teve o status atualizado e não saiu para entrega, ou seja haverá atraso. Falta de compromisso com a entrega, se dizem agil em suas redes porem deixam o cliente que aguarda o produto no prazo, na mão. Não atendem telefone, cai direto na caixa postal e não respondem wpp. O produto esta parado na central da empresa desde o dia 22/12 e depois disso não houve mais atualizações. Falta de compromisso com a empresa que contratou os serviços da transportadora e do cliente final.
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 18:16
Prezada Carolina Gaissler Santos,
De acordo com nossos registros, o seu pedido foi entregue em 26/12.
Caso não tenha recebido, orientamos verificar com portaria, vizinhos ou pessoas próximas. Se necessário, poderá solicitar o comprovante formal de entrega a marca.
Atenciosamente,
Equipe MDLOGG.