MD Vidros

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Belo Horizonte - MG

26/09/2020 às 18:47

ID: 112629135

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Comprei uma janela com 4 vidros na MD vidros. um dos vidros estava lascado perto do puxador. Procurei a empresa para resolver o problema e fui informado que é necessário retirar o vidro e levar para ir para a empresa que produz o vidro e o problema vai ser resolvido em até 15 dias úteis. Não entendo como posso comprar um vidro novo e ele vir com defeito e para resolver o problema tenho que ficar até 15 dias úteis com a minha janela aberta sem vidro. se o vidro está com defeito devem realizar a troca do vidro sendo que não foi o que aconteceu.
Segue conversa com vendedora no wathsapp:
[16/9 11:40] Cristiano Arruda: Kelly
[16/9 11:40] Cristiano Arruda: Como vai
[16/9 11:41] Cristiano Arruda: Conseguiu uma resposta da fabrica
[16/9 11:41] Cristiano Arruda: ?
[16/9 12:15] Md Vidros: Boa tarde tudo bem
[16/9 12:16] Md Vidros: Cristiano conversei com eles sim foi hoje .
[16/9 12:18] Md Vidros: Eles falou que isso e do furo depois que tem lapidar.
Tem janela que ficar assim https://******* e normal .agora se vc quiser qie troque eles tem que pegar sua janela ai e tem que levar pra fabrica e levar pra análise demorar 15 dias úteis .
[16/9 12:19] Md Vidros: O rapaz falou que não mostrar esta em cima que vc pode passar um pano com óleo qie disfarçar
[16/9 12:19] Md Vidros: Já aconteceu isso na casa de cliente
[16/9 12:19] Md Vidros: Ele passou
[16/9 12:20] Cristiano Arruda: Kelly entendo a situaçao mas logicamente aqui nao pode ficar sem a folha
[16/9 12:20] Cristiano Arruda: Mas esta lascado
[16/9 12:21] Cristiano Arruda: Porque pra fazer a janela demora uma semana
[16/9 12:21] Md Vidros: Ele falou que esse esta de longe . Não mostrar .maisno lascado não tem perigo não
[16/9 12:21] Cristiano Arruda: E para arrumar sao 15 dias uteis?
[16/9 12:22] Md Vidros: Ele falou que não é lascado
[16/9 12:22] Md Vidros: E lapidação
[16/9 12:22] Md Vidros: Do furo
[16/9 12:22] Md Vidros: Sim pq vai pra análise
[16/9 12:22] Cristiano Arruda: Mas comprei uma janela sem defeitos
[16/9 12:22] Cristiano Arruda: Mas 15 dias pra analisar?
[16/9 12:22] Cristiano Arruda: Isto nao existe
[16/9 12:22] Cristiano Arruda: Kelly
[16/9 12:23] Md Vidros: Sim por isso se vc quiser mando pra ele e as normas dele não depende de mim
[16/9 12:23] Md Vidros: Se for vidro aki da loja colocamos e no mesmo dias
[16/9 12:23] Cristiano Arruda: Voce deixaria na sua casa uma janela 15 dias aberto?
[16/9 12:23] Cristiano Arruda: Olha
[16/9 12:24] Md Vidros: Olha pra mim esse lapidado não tinha nada a ver sabe .
[16/9 12:24] Md Vidros: Mais se vc quiser mando buscar aí
[16/9 12:24] Cristiano Arruda: Mas nao ficou bom
[16/9 12:24] Md Vidros: E levo pra fábrica