Md Vidros

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

31/07/2020 às 17:36

ID: 109586425

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há 5 meses atrás solicitei que instalassem um vidro com película para dividir a cozinha da área de serviço do meu apartamento, porém, após a primeira instalação, a base e o vidro vieram com muitos riscos (vide fotos em anexo).
Solicitei que realizassem a troca e a proprietária nos acusou de termos feito os riscos, isso que nem estávamos morando no apartamento ainda, eu tinha observado os riscos na primeira vez que fui ver como o serviço tinha ficado, péssimo por sinal.
Depois de bastante stress, resolveram realizar a substituição por outro, mas novamente aconteceu o mesmo problema: riscos e avarias.
Assim solicitei a retirada do vidro e da base e a devolução do dinheiro, pois eu estava pagando por materiais novos e sem avarias, mas não era isso o que estava ocorrendo.
A proprietária lia as minhas mensagens no WhatsApp e no começo respondia que faria o pagamento, mas não dizia quando. Após várias mensagens perguntando a data para eu me programar, ela passou a me ignorar e a não me responder mais, porém ela sempre aparecia online no mostrador do aplicativo.
Venho tentando contato sem sucesso, para conseguir a devolução do meu dinheiro que tenho por direito do Código de Defesa do Consumidor, porém a proprietária continua a me ignorar.